Medios para la recepción de reclamos y sugerencias:
Usted puede gestionar un reclamo, consulta o sugerencia llamando al Centro de Contactos 199, donde le atenderá un operador de atención y podrá consultar el estatus de su solicitud por el mismo medio.
Usted puede contactar al oficial de atención y éste registrará o tomará los datos referentes a su reclamo o sugerencia. Usted deberá solicitar el número de solicitud de reclamo y lo utilizará posteriormente para consultar el estatus de su petición.
Usted también puede gestionar sus solicitudes y reclamos a través del Centro de Atención Ciudadana y puede obtener el servicio las 24 horas y los 7 días de la semana.